Anweisungen & Verhalten

Konfigurieren Sie die Persönlichkeit und das Verhalten Ihres Bots

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Rolle: Kundensupport-Agent

Hilfsbereit und professionell für Kundenservice

Kategorie: 🎯 Kern-Business

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Diese Anweisungen bestimmen die Grundpersönlichkeit und das Verhalten Ihres Bots.

Ton(Emotionale Qualität)

Was ist der Ton? Der Ton bestimmt die emotionale Färbung und Stimmung der Antworten. Beispiel: "Freundlich" = warme, positive Atmosphäre; "Professionell" = geschäftsmäßig, seriös.

Beispiel: Ton "Freundlich" + Sprachstil "Formell" = "Gerne helfe ich Ihnen dabei, dieses Problem zu lösen. Es wäre mir eine Freude, wenn Sie mir weitere Details mitteilen könnten."

Persönlichkeit

Sprachstil(Sprachliche Ausführung)

Was ist der Sprachstil? Der Sprachstil bestimmt, wie die Antwort sprachlich formuliert wird: Wortwahl, Satzbau, Komplexität und Struktur. Beispiel: "Formell" = Siezen, komplexe Sätze; "Prägnant" = kurz, präzise.

Beispiel: Ton "Freundlich" + Sprachstil "Prägnant" = "Gerne helfe ich dir! Was genau brauchst du?"

Antwortlänge

Kreativität: Kreativ

PräziseKreativ

Botgedächtnis(Konversations-Erinnerung)

Ermöglicht dem Bot, auf frühere Nachrichten innerhalb der aktuellen Konversation zuzugreifen, um Kontext zu verstehen und konsistente Antworten zu geben.

Funktionsweise: Wenn aktiviert, berücksichtigt der Bot alle vorherigen Nachrichten nur innerhalb dieser einen Konversation. Er kann nicht auf Nachrichten aus anderen Konversationen zugreifen. Dies verbessert die Qualität der Antworten erheblich, da der Bot den Kontext der aktuellen Unterhaltung versteht.

Hinweis: Das Botgedächtnis funktioniert nicht chatübergreifend. Jede Konversation ist isoliert. Der Bot erinnert sich nicht an Informationen aus vorherigen Konversationen (außer die in der Wissensbasis gespeicherten Dokumente).

Generieren Sie eine Beispielantwort basierend auf Ihren aktuellen Einstellungen

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